Returpolicy

Monterade däck tas ej i retur. Som privatperson har du, enligt lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler, 14 dagars ångerrätt på alla varor. Om du vill ångra ditt köp ska du lämna eller sända ett meddelande till oss om det inom 14 dagar från och med den dag då du tog emot dina beställda varor. För att utnyttja din ångerrätt måste du meddela oss tydligt om ditt beslut att ångra köpet. Detta kan göras genom att skicka ett e-postmeddelande till info@dacktoppen.se eller genom att kontakta oss per telefon på: 031-381 18 18.

Du kan inte ångra ditt köp enbart genom att låta bli att lösa ut din vara, utan ett särskilt meddelande till Däcktoppen AB måste skickas. När du har ångrat ditt köp ska du utan dröjsmål, och senast 14 dagar efter det att du ångrat köpet, skicka eller lämna tillbaka varan till Däcktoppen AB. Det är du som kund som betalar för returfrakten samt står för risken för varorna under transporten. Det är därför viktigt att däck och fälgar som skickas tillbaka paketeras väl.

Returavgifter för däck

Däck/fälg: 200kr/st

Komplett däck: 250kr/st

Minimumkostnad för retur av däck: 550kr

Kostnad för avmontering vid köp av komplett hjul: 200kr/st (denna avgift inkluderas inte in i minimumkostnaden)

Om du vill så hjälper vi dig gärna med returen, kostnaden för returfrakten är då 200 kr/däck eller fälg och 250 kr/komplett hjul. Lägsta kostnad för returfrakten är 550 kr. Om du har fått specialpris på frakt som en del av erbjudandet, så betalar du minimum 550 plus för den ursprungliga frakten. För kompletta hjul återbetalas inte monteringsavgiften samt avgift för demontering m.m. tillkommer 200 kr/hjul. Observera att om du själv väljer att ombesörja returen så måste du säkerställa att valt fraktsätt innebär att varorna levereras till vårt lager i Göteborg. Vi har inga möjligheter att hämta ut varor på utlämningsställen. Om du har ångrat ditt köp kommer vi att göra en återbetalning med samma betalningssätt som du använde vid beställningstillfället, senast inom 14 dagar efter det att vi har fått ditt meddelande om att du ångrat köpet, dock tidigast när vi har fått tillbaka varorna. För att du ska kunna få en fullständig återbetalning krävs att varan är i sitt ursprungliga skick, vilket bl.a. betyder att du inte har använt varan. För att få full återbetalning ska därför till exempel inte däck ha monteras på fälg eller om du har köpt fälg/kompletta hjul ha monteras på bil. Om varan inte är i sitt ursprungliga skick har vi rätt att göra värdeminskningsavdrag vid återbetalning.

Reklamation

Privatkunder har lagstadgad reklamationsrätt enligt konsumentköplagen om tre år för varor. Tiden för detta räknas från tidpunkten för varans leverans. Fel ska reklameras inom rimlig tid efter upptäckt, att anmäla fel på varan inom två månader anses alltid inom skälig tid.

Vid en reklamation skickar vi produkten vidare till tillverkaren som går igenom produkten för att sedan återkomma till oss med resultatet.

Däcktoppen AB täcker inga extra kostnader, resulterade av felaktiga produkter, felaktiga beställningar eller försenade paket.